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定制攪拌罐時和客戶溝通圖紙的細(xì)節(jié)

    現(xiàn)在的食品、飲料、醫(yī)藥行業(yè)對產(chǎn)品的多元化和質(zhì)量要求愈來愈高,其對應(yīng)的生產(chǎn)線已經(jīng)不再是那個找到一個設(shè)備就基本能湊活用的時代了。現(xiàn)在的攪拌罐設(shè)備很多企業(yè)都是找廠商設(shè)計和定做的,爭取更大化的契合整條生產(chǎn)線的工藝設(shè)計和產(chǎn)品設(shè)計,還有對廠房空間的利用。這次就來說說定制攪拌罐時和客戶溝通圖紙的細(xì)節(jié)。
攪拌罐
    舉例例子,某食品行業(yè)客戶定制了一臺500L不銹鋼攪拌罐設(shè)備,由于是定制型攪拌罐,雙方生產(chǎn)前都對攪拌罐合同圖紙進行了確認(rèn)并簽字蓋章。然后在約定的時間,客戶的攪拌罐設(shè)備已經(jīng)生產(chǎn)調(diào)試完成了。但是客戶突然打電話過來問負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)的乙方人員,不銹鋼攪拌罐的底座高度還能不能改?客戶說早上看了業(yè)務(wù)人員發(fā)過去的成品圖才想起,攪拌罐底座應(yīng)該設(shè)置成50厘米的,之前確認(rèn)的圖紙底座尺寸只有30厘米可能有點矮了。由于客戶的不銹鋼攪拌罐已經(jīng)生產(chǎn)完成,之前客戶在罐體生產(chǎn)完成更換附件什么的還是比較常見的,但是要要改底座這種問題,供應(yīng)商這邊還是很少遇到,由于這里面涉及要工藝問題,而且面對客戶的困難又不能置之不理,所以暫時先反饋客戶與技術(shù)人員協(xié)調(diào)一下才能進行處理。
    后來跟技術(shù)人員溝通,非常復(fù)雜的滿足了客戶的需求,這個不僅要滿足客戶要求還要替客戶考慮修改成本和生產(chǎn)工藝。所以建議在定制攪拌罐時和客戶溝通圖紙的細(xì)節(jié)上一定要確認(rèn)好圖紙,反復(fù)確認(rèn)并推敲之后再簽字。
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